Einstellungen

Diese Cookie-Richtlinie beschreibt die Praktiken, die die QVC Handel S.à r.l. & Co. KG („QVC“ oder „uns“ oder „wir“) bei der Erhebung von Informationen durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien auf der QVC+ Website anwendet. Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder zu Ihren Rechten haben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von QVC per E-Mail unter konzerndatenschutzbeauftragter@qvc.com sowie postalisch unter Prof. Dr. Thorsten Behling, BUSE Rechtsanwälte Steuerberater, Berliner Allee 41, 40212 Düsseldorf, wenden.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von QVC:

Den Datenschutzbeauftragten von QVC erreichen Sie per E-Mail unter konzerndatenschutzbeauftragter@qvc.com sowie postalisch unter Prof. Dr. Thorsten Behling, BUSE Rechtsanwälte Steuerberater, Berliner Allee 41, 40212 Düsseldorf, wenden.

Bitte beachten Sie, dass QVC auf der QVC+ Website weder Werbe- oder Marketing-Cookies noch Tracking-Pixel (Web Beacons) einsetzt.

Von uns erhobene Informationen

Wenn Sie die QVC+ Website besuchen, erfasst unser Webserver vorübergehend bestimmte Informationen von dem Endgerät, mit dem Sie auf die Website zugreifen: den Domainnamen oder die IP-Adresse des anfragenden Computers, das Zugriffsdatum, die Dateianfrage des Clients (Dateiname und URL), den HTTP-Antwortcode und die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Anzahl der während der Verbindung übertragenen Bytes sowie gegebenenfalls weitere technische Informationen, die wir für die technische Umsetzung der Nutzung der Website verwenden und statistisch auswerten (etwa für die Auslieferung der Inhalte, die Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website sowie den Schutz vor Cyberangriffen und sonstigem Missbrauch).

Die Speicherung und Verarbeitung der vorgenannten Informationen für die Dauer Ihrer Sitzung ist erforderlich, um die Inhalte unserer Website an Ihr Endgerät auszuliefern. Einen Teil dieser Informationen speichern wir zudem in den Protokolldateien (Logfiles) unserer Server. Wir führen diese Informationen nicht mit Ihrer IP-Adresse oder sonstigen Sie betreffenden personenbezogenen Daten zusammen, soweit nachstehend nicht anders angegeben. Darüber hinaus setzen wir Analyse-Cookies ein, die eine Ihnen zugeordnete Zufalls-ID erzeugen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie im nachstehenden Abschnitt „Analyse-Cookies“.

Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Nutzungsvertrags, soweit sie der technischen Umsetzung der Nutzung der Website dient (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und im Übrigen zur Wahrung unseres berechtigten Interesses daran, unsere Website nutzerfreundlich und sicher zu gestalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen zu den Rechtsgrundlagen, auf die wir die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Sie betreffender Informationen stützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (abrufbar hier).

Cookies, Analyse und Tracking

Wir setzen Cookies unter anderem ein, um die im vorstehenden Abschnitt genannten Daten zu erheben und zu verarbeiten. Cookies sind Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und auf die unser Server zugreift, wenn Sie unsere Website besuchen. Nähere Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie nachstehend.

Arten von Cookies

Jedes Cookie gehört einer von zwei Varianten an:

• Session-Cookies: auch als transiente Cookies bezeichnet, werden für die Dauer einer Browsersitzung vorübergehend in Ihrem Browser gespeichert und enthalten in der Regel Informationen in Form einer Sitzungskennung (Session-ID), jedoch keine weiteren Informationen, die Sie persönlich identifizieren.
• Persistente Cookies: auch als permanente oder gespeicherte Cookies bezeichnet, werden auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis sie ablaufen (persistente Cookies werden mit einem Ablaufdatum gesetzt) oder bis Sie sie löschen. Persistente Cookies werden verwendet, um Informationen wie das Surfverhalten oder Nutzereinstellungen für eine bestimmte Website zu erfassen.

Auf der QVC+ Website setzen wir die folgenden Arten von Cookies ein:

• Unbedingt erforderliche Cookies
• Analyse-Cookies

Bei diesen Cookies handelt es sich teils um Erstanbieter-Cookies (First-Party-Cookies), die wir selbst setzen, und teils um Drittanbieter-Cookies (Third-Party-Cookies), die von unseren Dienstleistern gesetzt werden.

Funktionen der Cookies

Wir setzen Cookies für die folgenden Funktionen ein:

• Sitzungsverwaltung – um sicherzustellen, dass Ihre Sitzung für die Dauer Ihres Besuchs an das richtige System weitergeleitet wird.
• Nutzungsanalyse – wir verwenden Cookies, um die laufende Nutzung und die Leistung der Website (einschließlich der Qualität der Videowiedergabe) zu analysieren; dies ermöglicht es uns, den QVC+ Dienst aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Unbedingt erforderliche Cookies

Wir verwenden eine Reihe von Cookies, die unbedingt erforderlich sind, damit Sie auf die QVC+ Website zugreifen, zwischen den Seiten navigieren und von Ihnen angeforderte Dienste in Anspruch nehmen können. Zu den dabei erhobenen Datenarten können die Sitzungskennung, die IP-Adresse und damit zusammenhängende Informationen, der Zeitpunkt des Besuchs sowie die URL der Webseite gehören. Die Speicherung dieser Cookies auf Ihrem Endgerät und der Zugriff auf sie erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und bedürfen daher keiner Einwilligung.

Folgende unbedingt erforderliche Cookies setzen wir ein:

Analyse-Cookies

Wir setzen Analyse-Cookies ein, um die Nutzung, die Leistung und die Effektivität der QVC+ Website nachzuvollziehen, insbesondere die Qualität der Videowiedergabe (zum Beispiel Startzeit, Pufferung und Fehler) sowie aggregierte Zuschauer- bzw. Nutzungsstatistiken. Dies ermöglicht es uns, ein qualitativ hochwertiges Nutzungserlebnis zu bieten und auftretende Probleme zu erkennen und zu beheben.

Folgende Analyse-Cookies setzen wir ein:

Die vorgenannten Analyse-Cookies sind für die Bereitstellung der Website oder die Wiedergabe der Videoinhalte nicht unbedingt erforderlich und werden daher nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); dies entspricht dem bereits für die QVC+ App auf TV- und Smart-TV-Geräten praktizierten Vorgehen.

Analyseanbieter (NPAW)

Wir setzen NPAW – Nice People At Work („NPAW“) ein, um die Nutzung des QVC+ Dienstes zu analysieren und dessen Funktionen zu verbessern und zu optimieren. NPAW erhebt Informationen darüber, wie Videoinhalte technisch funktionieren und genutzt werden, einschließlich Kennzahlen zur Wiedergabequalität (wie Startzeit, Pufferung und Fehler), Seh- und Interaktionsverhalten, Geräte- und Browsertyp sowie IP-Adresse (aus der sich der ungefähre Standort ableiten lässt).

NPAW erhält keine QVC-Kunden- oder Kontokennung, und QVC übermittelt keine solche Kennung an NPAW. NPAW erzeugt für jeden Besuch eine zufällige, anonyme Kennung ausschließlich zur Unterscheidung zwischen Sitzungen; diese Kennung wird nicht mit einer Kundennummer oder Ähnlichem verknüpft. NPAW erhebt oder nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke.

Weitere Informationen darüber, wie NPAW Informationen verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von NPAW (https://npaw.com/privacy-policy/).

Cookie-Einwilligung

Wenn Sie die QVC+ Website besuchen, werden Sie auf den Einsatz von Cookies hingewiesen und um Ihre Einwilligung in Cookies gebeten, die für die Bereitstellung der Website nicht unbedingt erforderlich sind (derzeit Analyse-Cookies). Der Hinweis verweist auf die ausführlichen Erläuterungen in dieser Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wie nachstehend beschrieben. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Ihre Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Einstellungen in Bezug auf Cookies und Tracker jederzeit verwalten, indem Sie in Ihren nachstehenden Cookie-Einstellungen (Präferenz-Center) auf „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“ klicken. Bitte beachten Sie, dass die Beschriftung der Schaltfläche je nach Ihrem aktuellen Status (Einwilligung erteilt oder nicht erteilt) variiert, sodass Sie Analyse-Cookies aktivieren oder deaktivieren können.

Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät verhindern oder einschränken, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert oder vor dem Setzen von Cookies Ihre Zustimmung einholt. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit löschen. Wie dies funktioniert, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Browsers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies zu Einschränkungen bei der Nutzung unseres Dienstes führen.

Speicherdauer und Löschung

Session-Cookies laufen am Ende Ihrer Browsersitzung ab und werden gelöscht. Persistente Cookies können je nach Funktion des Cookies mit einer Ablaufzeit von wenigen Tagen bis zu einem Jahr oder länger gesetzt werden. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Informationen gelöscht oder anonymisiert.

Weitere Informationen dazu, wie QVC Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (abrufbar hier).